Dlaczego warto wybrać kierunek Systemowe zarządzanie jakością w ochronie zdrowia?

Podczas naszych studiów w szczegółach poznasz wymagania: standardów akredytacyjnych dla szpitali i POZ, międzynarodowej normy ISO 9001: 2026, wewnętrznego systemu zarządzania jakością i bezpieczeństwem, jak również zapoznasz się z wymaganiami prawnymi odnoszącymi się do zakresu zarządzania jakością w podmiocie leczniczym.

Wspólnie z wykładowcami wypracujesz standardy wewnętrznego systemu zarządzania jakością i bezpieczeństwem w oparciu o wymagania zawarte w Ustawie o jakości w opiece zdrowotnej i bezpieczeństwie pacjenta. 

Nauczysz się łączyć systemy zarządzania jakością ze strategicznymi kierunkami podmiotów leczniczych, równocześnie integrując je z klinicznymi i operacyjnymi procesami ukierunkowanymi na zwiększanie bezpieczeństwa pacjentów.

Zaprojektujesz skuteczny system zarządzania jakością i bezpieczeństwem rozpoczynając od identyfikacji procesów, wskazania dla nich celów i opracowania systemu ich monitorowania i pomiaru. W kolejnym kroku nauczysz się zarządzać ryzykiem klinicznym i operacyjnym, aby skutecznie zaprojektować i wdrożyć procesy z wykorzystaniem metodyki BPMN, które będą zdolne osiągać postawione przed nimi cele.

Zapoznasz się z metodyką skutecznej integracji wymagań określonych w międzynarodowej normie ISO 9001: 2026 ze standardami akredytacyjnych dla szpitali oraz podstawowej opieki zdrowotnej Ministra Zdrowia oraz założeniami dla wewnętrznego systemu zarządzania jakością i bezpieczeństwem.

Poznasz metody efektywnego prowadzenia audytu wewnętrznego – z wykorzystaniem wyników oceny ryzyka – ukierunkowanego na punkty krytyczne systemu zarządzania jakością i bezpieczeństwem. Dodatkowo weźmiesz udział w audytach wewnętrznych prowadzonych na terenie krakowskich szpitali i będziesz mógł w praktyce sprawdzić swoją wiedzę i umiejętności zdobyte podczas zajęć.

Opracujesz wspólnie z wykładowcami system zgłaszania i analizy zdarzeń niepożądanych z wykorzystaniem metodyki RCA oraz Protokołu Londyńskiego. Pozyskasz wiedzę o skutecznym prowadzeniu analizy przyczynowo – skutkowej, projektowaniu i wdrażaniu działań korygujących oraz oceny ich skuteczności z uwzględnieniem zachowania integralności systemu zarządzania jakością i bezpieczeństwem.

Zaplanujesz program poprawy jakości i przeprowadzisz projekt poprawy jakości ukierunkowany na aspekty kliniczne (wg metodyki DMAIC), a następnie ocenisz jego skuteczność w kontekście zwiększenia bezpieczeństwa pacjentów i efektywności podmiotu leczniczego.

Będziesz miał możliwość poznania swoich naturalnych predyspozycji, które bezpośrednio wynikają z posiadanych przez Ciebie cech indywidualnych, przystępując do badania kwestionariuszowego FRIS® Style Myślenia.

Zapoznasz się z technikami zarządzania zmianą, skutecznej komunikacji interpersonalnej oraz metodyką coachingu i mentoringu ukierunkowaną na rozwój emocjonalny i kompetencyjny pracowników z uwzględnieniem procesu zarządzania talentami.

Będziesz uczestniczył w zajęciach prowadzonych przez współautorów standardów akredytacyjnych, doświadczonych wizytatorów oceniających podmioty lecznicze w oparciu o wymagania określone w standardach akredytacyjnych Ministra Zdrowia, praktyków zarządzających od wielu lat systemami jakości w podmiotach leczniczych, audytorów wiodących posiadających bogate doświadczenie w certyfikacji systemów zarządzania jakością wg standardów normy ISO 9001: 2026 w branży medycznej oraz lekarzy, prawników, trenerów rozwoju osobistego, coachów i mentorów. 

Cel studiów:

Zapewnienie kompleksowej wiedzy z zakresu zarządzania jakością i bezpieczeństwem pacjentów w podmiotach leczniczych w obszarze projektowania, wdrażania i zarządzania systemami wspieranymi przez procesy kliniczne i operacyjne realizowane w szpitalach i przychodniach. Uczestnicy po ukończeniu studiów będą w pełni przygotowani do profesjonalnego zarządzania i skutecznego doskonalenia procesów systemu zarządzania jakością ukierunkowanych na zwiększenie bezpieczeństwa pacjentów i efektywności funkcjonowania podmiotów leczniczych.

Profil uczestnika:

Studia skierowane są do pracowników ochrony zdrowia, jak również pracowników instytucji nadzorujących i koordynujących podmioty ochrony zdrowia, a w szczególności: specjalistów ds. zarządzania jakością, pełnomocników ds. zarządzania jakością, kierowników zespołów zarządzania jakością, dyrektorów działów zarządzania jakością, dyrektorów i kierowników działów lub zespołów funkcjonujących w szpitalach i przychodniach, dyrektorów szpitali i przychodni oraz ich zastępców, jak również prezesów zarządu i członków zarządu kierujących szpitalami i/lub przychodniami, a także przewodniczących i członków rad nadzorczych lub rad społecznych w podmiotach leczniczych. Studia skierowane są również do: lekarzy i pracowników szpitali oraz przychodni, którzy uczestniczą w prowadzonych projektach poprawy jakości, analizach zdarzeń niepożądanych oraz pracach komitetów i zespołów ukierunkowanych na doskonalenie funkcjonowania szpitala oraz przychodni w kontekście zwiększania bezpieczeństwa pacjentów. Pracowników instytucji publicznych zajmujących się nadzorowaniem działalności podmiotów leczniczych oraz instytucji państwowych sprawujących kontrolę nad działalnością podmiotów leczniczych

Organizacja zajęć:

Stawiamy Stawiamy na wygodę i elastyczność — dlatego nasze zajęcia odbywają się w trybie weekendowym, stacjonarnie na kampusie Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie. Spotykamy się:

·        w soboty i niedziele — startujemy od 08:30 i pracujemy do 15:20

Plan studiów przewiduje średnio dwa zjazdy w miesiącu, więc bez problemu pogodzisz naukę z pracą zawodową i życiem prywatnym. 

Całość prowadzona jest na kampusie UEK — w miejscu świetnie skomunikowanym, z dobrą atmosferą i zapleczem dla studentów.

Łączymy teorię z praktyką, ale przede wszystkim — tworzymy przyjazne środowisko do rozwoju!

Forma zaliczenia:

Uczestnicy przystąpią do testów wiedzy (testy jednokrotnego wyboru) na zakończenie pierwszego i drugiego semestru. Pozytywny wynik testów będzie podstawą do wydania certyfikatów potwierdzających kompetencje: Pełnomocnika ds. systemowego zarządzania jakością w ochronie zdrowia, Audytora wewnętrznego systemu zarządzania jakością w ochronie zdrowia wydanych przez IMPACTIS. Studia zakończą się egzaminem końcowym w ramach którego uczestnicy będą mieli za zadanie zaprezentować wyniki przeprowadzonego projektu poprawy jakości.

Po egzaminie końcowym otrzymasz:

> dyplom wydany przez Krakowską Szkołę Biznesu UEK w Krakowie

> świadectwo ukończenia studiów podyplomowych Systemowe zarządzanie jakością w ochronie zdrowia (zgodnie z Ustawą z dnia 20 lipca 2018 r. – Prawo o szkolnictwie wyższym i nauce, Dz.U. z 2021, poz. 478).

> certyfikat „Pełnomocnika ds. systemowego zarządzania jakością w ochronie zdrowia” wystawiony przez IMPACTIS

> certyfikat „Audytora wewnętrznego systemu zarządzania jakością w ochronie zdrowia” wystawiony przez IMPACTIS

> zaświadczenie potwierdzające przeprowadzenie „Projektu poprawy jakości w oparciu o metodykę DMAIC wg założeń SIX SIGMA” wystawiony przez IMPACTIS

> indywidualny raport z badania FRIS (style myślenia i style działania) wraz z omówieniem wyników on-line we współpracy z firmą IMPACTIS

Po uzyskaniu pozytywnych wyników egzaminów semestralnych można za dodatkową opłatą otrzymać rozpoznawalne na całym świecie certyfikaty wystawione przez międzynarodową firmę DEKRA, potwierdzające kompetencje:

> Pełnomocnika ds. systemu zarządzania jakością wg normy ISO 9001: 2026

> Audytora wewnętrznego systemu zarządzania jakością wg normy ISO 9001: 2026