Program studiów:

1.    Badania marketingowe w firmie usługowej
2.    Dystrybucja usług
3.    E-marketing w firmie usługowej
4.    Jakość usług
5.    Komunikacja w zespole
6.    Kształtowanie cen usług
7.    Marketingowe właściwości produktu usługowego
8.    Negocjacje
9.    Organizacja firmy usługowej
10.    Prawne aspekty prowadzenia firmy usługowej
11.    Proces świadczenia usług (zarządzanie operacyjne).
12.    Projektowanie procesu usługowego
13.    Promocja usług (PR, reklama, promocja sprzedażowa)
14.    Psychologia zachowań konsumenta na rynku usług
15.    Reklama usług
16.    Relacje partnerskie na rynku usług
17.    Rozwiązywanie sytuacji kryzysowych w świadczeniu usług
18.    Rynek usług
19.    Sztuka sprzedaży usług
20.    Zarządzanie marketingiem firmy usługowej
21.    Zarządzanie personelem firmy usługowej